Energisa orienta clientes a pagar conta de luz pelo PIX e alerta para golpes

A última semana do mês é um período importante para organizar o orçamento familiar e colocar as contas em dia. Para facilitar essa rotina, a Energisa Sul-Sudeste disponibiliza ferramentas digitais que permitem aos clientes consultar o consumo de energia elétrica, negociar débitos em atraso e pagar a fatura sem precisar se deslocar até uma agência de atendimento.

Uma das alternativas é o pagamento por PIX, que pode ser realizado pelo QR Code impresso na conta de luz ou pelo aplicativo Energisa On. Com o celular em mãos, o consumidor consegue consultar as faturas pendentes e efetuar o pagamento de maneira rápida e prática.

Segundo a coordenadora de Recebíveis da Energisa Sul-Sudeste, Juliana Ribeiro, a modalidade busca facilitar o acesso aos serviços da empresa e oferecer mais comodidade aos clientes.

“Essa modalidade está disponível justamente para facilitar a vida dos nossos clientes, tornando o pagamento da conta mais simples e acessível. Com o PIX, é possível quitar a conta de luz em poucos minutos e, para quem enfrenta dificuldades financeiras e tem débitos em aberto, também estamos disponíveis para avaliar as possibilidades de negociação”, destaca.

Empresa alerta para golpes e fraudes

Apesar da praticidade dos pagamentos digitais, a Energisa orienta os consumidores a redobrarem a atenção para evitar golpes. A recomendação é utilizar exclusivamente o QR Code impresso na própria fatura ou consultar as informações de pagamento nos canais oficiais da empresa.

Antes de confirmar a transação, também é importante verificar os dados apresentados na tela do aplicativo bancário, garantindo que as informações correspondam à cobrança.

Juliana Ribeiro reforça que a empresa não envia links para pagamentos nem solicita depósitos ou transferências bancárias aos clientes.

“Vale lembrar que a Energisa não envia links para pagamentos, não solicita depósito ou transferência bancária para clientes. Em caso de débitos com a empresa ou dúvidas, acesse sempre os canais digitais oficiais”, orienta.

Como pagar a conta de luz pelo PIX

O procedimento é simples: basta abrir o aplicativo do banco ou da carteira digital, selecionar a opção PIX e apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na fatura. Depois, o consumidor deve conferir os dados da cobrança e confirmar o pagamento.

Outra opção é o PIX Copia e Cola, indicado para quem acessa a conta pelo próprio celular ou prefere utilizar o internet banking. Nesse caso, é fundamental copiar o código diretamente da fatura ou de um canal oficial da Energisa e conferir as informações antes de concluir a operação.

Canais de atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, débitos ou outros serviços, os clientes podem entrar em contato com a Energisa pelos seguintes canais:

• Aplicativo: Energisa On;

• WhatsApp/Gisa: (18) 99120-3365;

• Site: www.energisa.com.br;

• Call Center: 0800 70 10 326.

A orientação é priorizar os canais oficiais da empresa para consultar informações, regularizar pendências e realizar pagamentos com mais segurança.